10個FB粉專貼文禁忌!想要有好的業績千萬不要犯

10個FB粉專貼文禁忌!想要有好的業績千萬不要犯

許多想要開始販賣一些產品或是想要成為網紅的人會想要

經營FB粉專並讓粉絲來追蹤,好讓自己的產品賣出去,

但是不管你的目的是什麼,一定會發現經營粉絲到一段時間之後,

貼文的觸擊率一定會降低或是轉換率不高,這時請檢視自己的貼文

有沒有觸犯到一些Facebook的禁忌或是吸引到品質不好的客人,

如果你正要經營也千萬不要做以下這些事情喔!

10個FB粉專貼文禁忌

使用不當的標題

相信大家很常看到一些跟貼文本身沒有關係的貼文,例如:

滿百送千、免費送iPhone等聳動的標題,尤其是所謂的農場標題

專門為了衝高自己的文章流量,下了一些很誇張的標題吸引人進來,

後來才發現根本沒有關係,這樣會造成兩種壞處,第一個壞處,

你的受眾發現內容根本跟標題無關,根本沒有看就離開,

這會影響你的粉絲專頁潛在分數被扣分,如果越扣越低分,

那麼你的粉絲專頁觸及率就會越來越低,甚至你的發文根本沒有什麼人觀看;

第二個缺點別人會對你的粉絲專頁進行檢舉,這個比較嚴重一點,

記得前一陣子看到一則臉書廣告說,買一送一,當然我的直覺立刻看一下,

結果後來發現他的買一送一是買一雙鞋子送一雙襪子,老實講,

其實我覺得當下有點被騙的感覺,我原本想說可以拿到兩雙鞋子,

結果現在變成一雙鞋子和一雙襪子,後來我除了退貨之外,還順便檢舉他的廣告;

因此設計標題真的很重要,一定要跟你所賣的東西有關係,

而且不可以為了吸引別人觀看而誇大不實,這些都會被大大扣分。

內容跟你的利基完全沒有關係

如果你不知道什麼是利基的話,就是所謂的小眾市場,

產品是賣給有需要的人,假設一台省油而且馬力夠強的越野車,

這樣就是一個利基市場,而在這廣大的人群中,一定有一群需要這樣商品,

對於起初創業或是選擇賣任何商品之前,選擇利基是非常重要的,

如果不知道怎麼找或是想要更了解,可以看下面這一篇文章

延伸閱讀:利基市場是什麼?5步驟教你如何選擇利基市場

利基市場是什麼

那麼為什麼Po文內容會和利基關係那麼大呢?這是許多社群小編犯下的最大錯誤,

也是老闆的迷思,誤以為有很多的粉絲就能夠把自家的產品賣出去,

所以老闆常常要小編想辦法增加社群粉絲的讚數和追蹤,

小編在逼不得已的壓力下,開始製作一下很吸睛的內容,

例如:放了一些很性感的照片,吸引一群跟你客戶無關的人來按讚,

或是為了跟上時事,明明就是賣文具的粉絲專頁,卻去搞一篇分析總統大選的文章,

這一類跟你產品不相關的文章,雖然能在短時間內讓你的粉絲專頁

和文章的觸擊率變高,討論度也會提高,但是吸引過來的根本不是粉絲,

也就是說,他們根本不會掏出一毛錢跟你買任何一樣產品,

甚至你在後來發的跟產品相關的使用介紹文章,他們因為追蹤而看到,

但是沒有興趣直接略過,這樣會大大降低你粉專的觸擊率,

所以除非有關係,否則不要去跟風和你粉專沒有關係的主題。

單純文字

相信這個道理大家都知道,我在Po文技巧裡面提到要善用照片

現代人的注意會先注意到影片,再來是圖片,最後才是文字,

因此即使你不會製作影片,至少要放張圖片上去,現在單純就被你的文字吸引,

通常都是忠實粉絲,不然一般人在快速滑過臉書的時候,

應該都是稍微瞄一下,如果真的有特別感興趣的主題或是商品,

才會稍微停下時間來觀看你的內容,所以你的第一步就是要利用圖片

或是影片這樣大面積的佔版來抓住顧客的注意力,在下面這一部影片中提到,

這個時代我們身上最值錢的東西就是注意力,必須有人把注意力放在你的商品上面,

你才有機會可以賺錢,非常推薦有心想要學習經營粉專的人,

可以把下面這一部影片看完喔!對你會有很大的幫助:

圖片跟內容無關

這就是所謂的圖不對文,這跟上面所敘述到吸引到對不對的顧客有關係,

我們都知道搭配圖片才能有好的觸擊率,但是光是有好的觸擊率是沒有用的,

還要搭配精準的潛在顧客才有用,否則就只是一群湊熱鬧的觀眾而已,

想一下,在上一點我們才說到要使用是要吸引潛在顧客的注意力,

因此我所使用的圖片即是沒辦法達到百分之百相關,也至少要聯想的到。

像是如果是行銷課程,可能就會有下面這種業績衝上來的曲線圖,

數位行銷

精油商品可能不是一罐精油就是一個師傅正在幫客人按摩的圖片;

按摩

以上這些圖片可以一眼就幫助潛在顧客發現他們所需要的商品,

進而產生購買行為,但是萬一你的圖片跟內容沒有相關,

那麼缺點就是你的那篇貼文觸及率會很高,但是沒有轉換效果,

這樣會造成臉書誤判,讓你的數據出現問題,相信這是所有行銷人都不想要發生的事情。

文章內容太長

這一點在經營粉專的人一定要注意,文章不要長,簡單表明意思就好,

臉書跟Google的客人不一樣,在Google搜尋產品是想要了解這個產品,

知道他的評價如何,購買之後該怎麼使用;但是臉書就差很多,

通常是無聊滑一下,頂多就是看最近有沒有什麼促銷活動,

因此在臉書上面的顧客是屬於衝動型消費的客人,你必須在短時間內,

可能一天、一個小時甚至5分鐘內,就讓客人決定他要不要購買;

因此在文案上面要簡單扼要,讓潛在客戶可以快速了解這個產品對他有什麼用,

可以使用在什麼地方,可以搭配什麼進行使用;當他了解之後,

就是讓他思考這個東西是不是值得他購買,因此大部分在臉書上買不買,

都是在一瞬間而已,所以不要寫得非常長,寫得越長,他越沒有耐心,

甚至看到一半而已就跳掉了,你最精華,可以成交客戶的文案他都還沒看到,

就失去了一個潛在客戶,我個人建議最好是在100個字數以內,

最多不要超過160個字,當然字數越少,而且能把想要表達的事情表達完整,

效果會比較好,因此在文案的部分真的需要多多去學習。

影片不要太長

這個跟上面的內容不要太長的道理是一樣的,不過有時候你想要表達的話,

不是160個字以內的可以說得完,那麼建議改用影片的方式來呈現,

雖然需要剪輯,比較麻煩,但是只要做得好的話,可以變成一個好用的素材,

而且效果會比文字或是圖片還要好,但是在製作影片一樣要表達重點,

不要講了一對廢話,卻沒有任何的價值,這永遠是這一類貼文的大忌,

只講有價值的東西,客戶才會願意將他的專注力給你,另外影片也不能太長,

Facebook和Youtube的規格不一樣,Facebook上面的顧客喜歡短影片,

雖然Facebook的貼文有建議3分鐘的影片會有觸及率增高的效果,

但是實際測試在一分鐘以內的影片,最容易被觀眾看完,

而且做出你要的行動,我之前測試過放上3分鐘的影片,

在觀測數據的時候發現,有80%的人不會看到最後,50%左右不會看超過一半,

也就1分半,所以後來我就盡量以1分鐘去製作,效果變得還不錯,

所以影片一樣講重點,而且控制在1分鐘以內,這是FB的情況。

照片不要做錯規格

在製作不同的貼文類別都有不同的規格,有時候沒有製作好,

會讓你的貼文有一些內容不會被看到,所以注意製作規格是相當重要的,

根據Boutique所整理的內容,我把重點規格整理在下面給大家參考:

  • 單張圖片貼文:400 x 500或是1280 x 1600
  • 活動封面: 1200 x 628
  • 含有連結的貼文:476 x 249或是1200 x 628
  • 領取優惠貼文:1200 x 628
  • 輪播貼文:600 x 600或是1080 x 1080
  • 影片貼文:1280 x 720

以上是主要幾個在Po文的時候要注意的規格,如果你不知道怎麼製作的話,

我會建議使用DesignCap或是Fotor,這兩個雖然要付費,

但是價格非常便宜,裡面已經有許多的專業模板可以直接套用,

針對Facebook或是其他媒體的模板都有,還有許多的icon,

對於要經營社群的小編,不會使用Photoshop等專業設計軟體,

DesignCap和Fotor是非常好用的工具。

延伸閱讀:

文章裡面太多連結

這是很多新手小編不知道的道理,大部分的平台為了把觀眾留在自己的平台,

所以只要文章中有放外部連結,就是連到Facebook平台之外的網站,

那麼文章的觸擊率就會變得很低,所以後來常常看到一些專門做行銷的公司,

只要需要將客戶導到外部連結的貼文,他們會習慣在文章最後一句說:

詳情請見一樓,之後順便貼連結,這是為了增加自然觸及率,

才會這樣放置連結,不過下廣告就沒有這個問題;另外,

連結太多還有一個問題,就是顧客不知道要做什麼行為,

因為有些小編想說這邊可以順便插入一個公司的精油產品,

後來又提到按摩,順便再貼上按摩工具,後面提到什麼剛好公司有,

又再貼上去,有時候給顧客太多選擇,他反而不會做選擇,

所以最好只貼一個,頂多兩個,將顧客導到你想要他去的地方就好。

內容非常無趣、讓人聽不懂

接這就是文案本身的問題了,過於無趣,相信大家都不想要看,

因此如何修飾就非常重要,其實只要把握一點就可以了,

就是講人話,無聊的東西通常是很難讓人理解,或是一般人根本不懂的東西,

像是我們跟顧客說這罐香氛裡面的成分符合國際日用香料香精協會 (IFRA) 標準

及 SC Johnson 所訂立的標準,以上這一段話根本不用出現在貼文當中,

顧客只想要到香氛中的味道對她有什麼幫助,是睡得更好,還是改善過敏等,

不需要舉一堆一般人聽不懂的東西,如果只是要強調他的真實性,

在顧客購買的銷售頁貼出檢測證明或是貼文稍微提到帶過就好,

絕對不要花時間解釋這一些一般人聽不懂的東西,只要他聽得懂,

自然而然就不會有覺得好像在背課文的感覺,反而會想要更深入了解。

沒有讓顧客做出行為

這是我在學習行銷的路上學到的一個概念,任何一個行為沒有要顧客做出行為,

那麼這就是一個沒有用的行銷手法,另如我們這篇貼文是要讓他留下email,

那麼我們就請他要索取某些東西,就把email貼在這裡,再利用工具把東西寄給他;

或是在貼文下方留言,就把利用機器人把什麼乾貨送給他,

目的就是要增加貼文的互動;或是限時前10位免費諮詢,

要讓客戶來私訊你,詢問產品或是客製化服務,這些都有明確要客戶做什麼事情,

在行銷上面稱作是CTA(Call to action)行動呼籲,讓顧客做出你希望他做的行為,

但是很多粉專到最後就只是發出一篇簡單的貼文,但是在文章中,

沒有具體要客戶做出什麼行為,這就是非常失敗的貼文,

或是講得不清不楚,如果不是要讓客戶進行購買,

我建議至少給一個疑問句,勾起他們想要回答問題的慾望,

這樣才是對你的粉專有效益,而且能夠持續成長的因素,

也是這一篇文章中,我認為最重要的一點。

結論

在這一篇文章裡面,很多都是我寫過好幾篇貼文或是我去上一些行銷課程

所得到的收穫,雖然我不是一個全職的行銷人,但是我覺得這一些技巧,

不可以犯的禁忌,是每一個小編在製作貼文的時候,就可以注意的,

這樣就不會花了一堆時間寫文案、製作圖片、影片,就因為這些小細節,

而功虧一簣,所以千萬不要犯了上面的小錯誤,另外如果想要更精進自己貼文的觸及,

建議可以看下面這一篇文章,是我整理另外幾個可以幫助你的貼文更加有效的技巧,

只要把這兩篇文章好好看過,你的粉專一定會有大大的改善喔!

強烈建議閱讀文章:要如何PO文?FB貼文的8個吸引觀眾的技巧

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Tim Hsiao

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